Policy för hantering av personuppgifter
Syfte
Denna policy förklarar hur vi behandlar personuppgifter i samband med köp, leverans och kundsupport. Vi strävar efter att ge en säker handelsmiljö för kunder i Sverige och andra länder.
Insamling av uppgifter
Vi kan samla in personuppgifter när du genomför ett köp, kontaktar support eller använder vår webbplats. Detta inkluderar namn, adress, e-post, telefonnummer, orderinformation och teknisk data kopplad till ditt besök.
Orderhantering
Uppgifterna används för att bekräfta beställningar, packa varor, boka transport, hantera tullinformation vid internationella leveranser och skicka uppdateringar om leveransstatus.
Betalningsinformation och kortsäkerhet
Vid kortbetalning sker behandlingen via externa betaltjänster som använder krypterade anslutningar. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer och har inte åtkomst till säkerhetskoder. Betalningsprocessen är utformad för att minska risken för obehörig åtkomst.
Skydd av adress och kontaktuppgifter
Leveransadress och kontaktuppgifter används endast för att fullfölja leverans och kundkommunikation. Dessa uppgifter hanteras med åtkomstbegränsningar och skyddas genom interna säkerhetsrutiner.
Delning med samarbetspartners
Vi kan dela nödvändig information med transportbolag, lagerpartners och betalningsleverantörer. Vi begränsar delningen till det som krävs för att leverera varor och genomföra betalningar.
Teknisk information och loggdata
Vid användning av webbplatsen kan vi samla in information som IP-adress, webbläsarinställningar, tidpunkter för besök och enhetsinformation. Denna data används för att förbättra prestanda och upptäcka säkerhetshot.
Cookies
Cookies används för att möjliggöra funktioner som inloggning, varukorg och språkval. Vi kan även använda cookies för statistik och förbättring av användarupplevelsen.
Säkerhetsrutiner
Vi tillämpar rutiner för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering, säkra servrar, regelbunden uppdatering av system samt begränsad åtkomst till databaser och administrativa verktyg.
Hur länge uppgifter sparas
Personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att hantera köp, garantier och returer samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Därefter raderas uppgifterna eller anonymiseras.
Dina val och rättigheter
Du har rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas, begära rättelse av felaktiga uppgifter och i vissa fall begära radering. Du kan även invända mot behandling som sker för vissa ändamål.
Säkerhet vid internationell handel
Vid internationella leveranser kan uppgifter behöva behandlas av logistikaktörer i andra länder. Vi säkerställer att behandlingen sker med skyddsåtgärder och i enlighet med relevanta dataskyddskrav.
Marknadsföringsutskick
Om du har valt att prenumerera på nyhetsbrev kan vi använda din e-postadress för att skicka erbjudanden. Du kan när som helst välja att avsluta prenumerationen.